Em uma decisão recente, o Juizado Especial Cível do Rio Grande do Norte condenou uma companhia aérea a indenizar dois passageiros que tiveram suas bagagens
O overbooking é uma prática comum no setor aéreo, ocorrendo quando a companhia vende mais passagens do que o número real de assentos disponíveis na
A escolha da classe de passagem aérea vai muito além do simples conforto. Ao pagar por uma passagem na classe executiva, o passageiro espera usufruir
Viajar em família deve ser uma experiência tranquila e organizada, mas, infelizmente, muitas companhias aéreas e agências de viagem adotam práticas abusivas na venda de
O cancelamento de voos é uma situação que pode gerar grandes transtornos aos passageiros, especialmente quando ocorre sem aviso prévio ou sem a devida assistência
Viajar para o exterior envolve uma série de procedimentos burocráticos, sendo um dos mais relevantes a passagem pelo setor de imigração. Recentemente, o Superior Tribunal
O extravio de bagagem é um dos problemas mais frustrantes enfrentados pelos passageiros durante viagens aéreas. Seja por erro operacional, conexões mal organizadas ou falhas
O extravio de pertences em bagagens despachadas é um problema recorrente no transporte aéreo. Frequentemente, as companhias aéreas alegam que, sem uma declaração prévia de
Em fevereiro de 2025, o Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT) proferiu uma decisão importante que reforça os direitos dos passageiros em casos de
