O extravio de bagagem é um dos problemas mais comuns enfrentados por passageiros no Brasil — e, infelizmente, muitas companhias aéreas ainda falham em prestar
A prestação de serviços aéreos exige atenção redobrada quando envolve passageiros menores desacompanhados. As companhias aéreas têm a responsabilidade de garantir a segurança e o
Ninguém planeja cancelar uma viagem de última hora — especialmente quando os motivos envolvem uma questão de força maior, como um problema grave de saúde.
Você sabia que, em caso de atraso excessivo de voo, o passageiro pode entrar com uma ação judicial e receber indenização por danos morais? Foi
Atrasos e mudanças inesperadas em voos podem causar transtornos significativos aos passageiros. Além do incômodo gerado pela alteração do itinerário, a falta de assistência adequada
O transporte aéreo, embora seja um dos meios mais seguros e eficientes, não está isento de falhas operacionais que podem comprometer a experiência dos passageiros.
Em fevereiro de 2025, o Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT) proferiu uma decisão importante que reforça os direitos dos passageiros em casos de
A prática de overbooking — quando a companhia aérea vende mais passagens do que assentos disponíveis — ainda causa transtornos graves a passageiros em todo
Viajar com um animal de estimação exige planejamento e cuidados, especialmente quando o transporte é feito por via aérea. Recentemente, uma decisão judicial proferida pelo
