Atualizações, análises e dicas jurídicas para quem viaja de avião.
Os programas de fidelidade têm se tornado uma alternativa cada vez mais popular para a aquisição de passagens aéreas. Com a possibilidade de acumular pontos
Atrasos em voos são uma realidade frequente e podem gerar grandes transtornos aos passageiros. Perder...
Comprar passagens aéreas pode ser um desafio, especialmente para quem busca os melhores preços sem...
Viajar durante a gestação exige planejamento, cuidados e, em muitos casos, a apresentação de documentos...
Viajar exige planejamento — e isso inclui levar os medicamentos certos para evitar contratempos. Se você faz uso contínuo de remédios ou pretende carregar uma “farmacinha” para emergências, é fundamental...
Quando ocorre a perda de um ente querido, muitas vezes é necessário viajar rapidamente para acompanhar o funeral ou prestar apoio à família. No entanto, comprar passagens de última hora...
Veja decisões judiciais que mostram como nossos clientes conseguiram seus direitos na prática.
O overbooking é uma prática comum no setor aéreo, ocorrendo quando a companhia vende mais passagens do que...
Atrasos e mudanças inesperadas em voos podem causar transtornos significativos aos passageiros. Além do incômodo gerado pela alteração...
Se você já teve um voo cancelado e se sentiu abandonado pela companhia aérea, saiba que a Justiça...
Em decisão recente, o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte (TJRN) reafirmou o compromisso do Judiciário...
O extravio de bagagem é um dos problemas mais comuns enfrentados por passageiros no Brasil — e, infelizmente,...
A prestação de serviços aéreos exige atenção redobrada quando envolve passageiros menores desacompanhados. As companhias aéreas têm a...
Viajar para o exterior envolve uma série de procedimentos burocráticos, sendo um dos mais relevantes a passagem pelo...
Durante a pandemia, muitos passageiros enfrentaram o cancelamento de voos e dificuldades para obter o reembolso do valor...
O cancelamento de voos pode causar transtornos significativos aos passageiros, especialmente quando ocorre sem aviso prévio e sem...
Viajar de avião deve ser uma experiência segura, mas alguns passageiros enfrentam transtornos devido ao furto de itens...
Viajar em família deve ser uma experiência tranquila e organizada, mas, infelizmente, muitas companhias aéreas e agências de...
Em uma decisão recente, o Juizado Especial Cível do Rio Grande do Norte condenou uma companhia aérea a...
Viajar exige planejamento, principalmente quando envolve mudanças internacionais ou grandes volumes de bagagem. Porém, mesmo com toda a...
O extravio de bagagem é um dos problemas mais frustrantes enfrentados pelos passageiros durante viagens aéreas. Seja por...
O transporte aéreo, embora seja um dos meios mais seguros e eficientes, não está isento de falhas operacionais...
A escolha da classe de passagem aérea vai muito além do simples conforto. Ao pagar por uma passagem...
Em fevereiro de 2025, o Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT) proferiu uma decisão importante que reforça...
O extravio de pertences em bagagens despachadas é um problema recorrente no transporte aéreo. Frequentemente, as companhias aéreas...
A prática de overbooking — quando a companhia aérea vende mais passagens do que assentos disponíveis — ainda...
Imprevistos durante viagens aéreas podem causar transtornos significativos aos passageiros. Um caso recente, analisado pelo Tribunal de Justiça...
Viajar com um animal de estimação exige planejamento e cuidados, especialmente quando o transporte é feito por via...
Viajar durante a gestação exige planejamento, cuidados e, em muitos casos, a apresentação de documentos específicos para garantir...
Ao planejar uma viagem, os passageiros confiam que as condições contratadas com a companhia aérea serão respeitadas. No...
Quando um passageiro adquire uma passagem aérea, confia que a companhia cumprirá exatamente o que foi contratado, assegurando...
Você sabia que, em caso de atraso excessivo de voo, o passageiro pode entrar com uma ação judicial...
O direito à acessibilidade é um dos pilares fundamentais da inclusão e da dignidade da pessoa com deficiência....
Viajar de avião deve ser uma experiência confortável e segura, especialmente para passageiros que optam por serviços premium,...
O cancelamento de voos é uma situação que pode gerar grandes transtornos aos passageiros, especialmente quando ocorre sem...
Ninguém planeja cancelar uma viagem de última hora — especialmente quando os motivos envolvem uma questão de força...
O transporte de animais de suporte emocional em aviões ainda gera dúvidas e dificuldades para passageiros que necessitam...
Entenda o que a legislação garante em diferentes situações de voo e como se proteger.
Os programas de fidelidade têm se tornado uma alternativa cada vez mais popular para a aquisição de passagens...
A compra de passagens aéreas pela internet é uma prática cada vez mais comum, mas imprevistos podem ocorrer,...
Entenda por que a prática do no-show é considerada abusiva e saiba como agir para garantir seus direitos....
Viajar de avião deve ser acessível a todos, incluindo aqueles que possuem limitações de locomoção ou necessitam de...
Viajar de avião envolve uma série de serviços que vão além da simples alimentação a bordo. O serviço...
Problemas com bagagens danificadas durante o transporte aéreo são situações recorrentes que podem causar transtornos significativos aos passageiros....
Viajar de avião durante a gravidez pode ser seguro e confortável, desde que a gestante tome algumas precauções...
A escolha do assento é uma etapa importante para garantir conforto durante a viagem, mas muitas companhias aéreas...
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Viajar de avião com um animal de estimação requer planejamento e conhecimento das regras estabelecidas pelas companhias aéreas...
Em tempos de transações digitais, a compra de passagens aéreas pela internet tornou-se rotina para muitos consumidores. Contudo,...
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Viajar com bagagem de mão é uma opção prática e econômica, mas, em algumas situações, as companhias aéreas...
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