Ao planejar uma viagem de avião, um dos aspectos mais importantes é entender as regras sobre bagagem. Cada companhia aérea possui políticas específicas quanto ao transporte de bagagens, incluindo peso permitido, cobrança por excesso, possibilidade de bagagem extra e benefícios para determinados passageiros. Por isso, antes de embarcar, é essencial conhecer seus direitos para evitar surpresas e custos adicionais.
Franquia de bagagem – o que está incluído?
As regras sobre bagagem variam conforme a companhia aérea e o tipo de tarifa adquirida. No entanto, algumas diretrizes gerais podem ser observadas:
- Voos domésticos e internacionais – para voos operados por aeronaves com mais de 31 assentos, cada passageiro tem direito a uma franquia de bagagem despachada de 23 kg. Em alguns casos, é permitido despachar mais de um volume, desde que o peso total respeite o limite estabelecido pela companhia;
- Bagagem de mão – os passageiros podem levar uma bagagem de mão de até 10 kg, sem custo adicional. Além disso, muitas companhias permitem um item pessoal, como uma bolsa pequena ou mochila, que deve caber sob o assento à frente;
- Tarifas que incluem bagagem despachada – nem todas as passagens incluem franquia de bagagem despachada. Algumas tarifas mais econômicas não oferecem esse benefício, exigindo o pagamento de uma taxa extra caso o passageiro deseje despachar uma mala.
Excesso de bagagem – quando há cobrança?
Caso a bagagem ultrapasse os limites estabelecidos, o passageiro pode ter que pagar uma taxa adicional pelo excesso de peso ou volume. O valor cobrado varia conforme a companhia aérea e o destino do voo.
- Bagagem de mão acima do permitido – se a bagagem de mão exceder o peso ou as dimensões estabelecidas pela companhia aérea, o passageiro pode ser obrigado a despachá-la e pagar um valor extra;
- Bagagem despachada além da franquia – ao exceder o peso permitido para a bagagem despachada, o passageiro deverá arcar com uma tarifa por excesso. Algumas empresas aplicam cobrança por quilo extra, enquanto outras possuem pacotes de peso adicional;
- Objetos grandes ou especiais – itens como instrumentos musicais, pranchas de surfe e bicicletas podem exigir uma taxa específica, além de necessitarem de procedimento especial para o transporte.
Cuidados ao transportar itens de valor
É recomendável que bens valiosos, como joias, eletrônicos e dinheiro, sejam levados na bagagem de mão para reduzir o risco de extravio ou furto. Caso o passageiro precise despachar esses itens, ele pode fazer uma declaração especial de valor no check-in, garantindo que, em caso de perda, a companhia aérea tenha a obrigação de indenizá-lo conforme o valor declarado.
Além disso, para proteger seus pertences, é recomendável fotografar a mala antes do despacho, utilizar cadeados de segurança e colocar etiquetas de identificação com nome e telefone.
Conclusão
Entender as regras sobre bagagem extra é essencial para evitar cobranças inesperadas e garantir uma experiência de viagem mais tranquila. Ao se planejar adequadamente, respeitando os limites de peso e dimensões, o passageiro pode economizar e evitar contratempos no aeroporto. Caso haja qualquer irregularidade, como cobrança indevida ou extravio de bagagem, o passageiro tem o direito de buscar reembolso e assistência junto à companhia aérea e aos órgãos de defesa do consumidor.
