Viajar exige planejamento e atenção a diversos detalhes, e a segurança da bagagem deve estar entre as prioridades de qualquer passageiro. Extravio, furtos e danos são problemas comuns enfrentados em aeroportos, mas algumas precauções simples podem evitar transtornos e garantir que seus pertences cheguem intactos ao destino. Pensando nisso, reunimos dicas jurídicas e práticas para proteger sua mala e minimizar riscos durante a viagem.

1. Identificação correta da bagagem

Uma das formas mais eficazes de evitar que sua mala seja confundida ou extraviada é personalizá-la de maneira visível e segura. Algumas estratégias que ajudam nos cuidados essenciais são:

• Etiquetas de identificação – Coloque seu nome, telefone e e-mail na etiqueta externa da mala. Evite incluir seu endereço residencial para preservar sua privacidade;
• Marcação diferenciada – Utilize fitas coloridas, adesivos ou etiquetas personalizadas para facilitar a identificação da mala na esteira de bagagens.
• Sinal secreto – Faça uma pequena marca discreta na mala, como uma costura diferente ou um adesivo interno, garantindo que possa reconhecê-la rapidamente em caso de troca por engano.

Antes de despachar a bagagem, confira se a etiqueta da companhia aérea indica corretamente seu destino, evitando que sua mala seja enviada para outro lugar por engano.

2. Declaração de itens de valor

Caso transporte bens de alto valor, como eletrônicos, joias ou equipamentos fotográficos, é recomendável fazer a declaração de valor no balcão da companhia aérea. O processo inclui:

• Listagem dos itens valiosos presentes na bagagem despachada;
• Apresentação das notas fiscais para comprovação do valor dos bens;
• Recebimento de um documento assinado pela companhia aérea, que poderá ser usado como prova em caso de extravio ou dano.

3. Itens de valor na mala de mão

Seus pertences mais importantes e valiosos devem ser levados na bagagem de mão. Entre os itens que não devem ser despachados, destacam-se:

• Documentos pessoais, dinheiro e cartões de crédito;
• Celulares, notebooks, câmeras e outros eletrônicos;
• Medicamentos de uso contínuo e objetos de valor sentimental.

Além disso, durante o tempo no aeroporto, nunca perca sua bagagem de vista.

4. Registro de provas e fotos antes do despacho

Um dos cuidados essenciais mais importantes é registrar imagens da mala antes de entregá-la no balcão da companhia aérea, para servir como prova em caso de extravio, furto ou danos. Para isso, siga estas orientações:

• Tire fotos da mala fechada, mostrando sua aparência e qualquer identificação especial;
• Registre imagens do interior da mala, evidenciando os itens transportados, especialmente os de maior valor;
• Guarde os comprovantes de compra e de despacho da bagagem, que poderão ser usados como evidência em eventual reclamação.

Caso sua mala seja extraviada ou chegue danificada, essas fotos podem agilizar o processo de indenização e facilitar a comprovação dos itens perdidos.

5. O que fazer em caso de problemas com a bagagem?

Se, ao chegar ao destino, você perceber que sua mala foi violada, sofreu danos ou não apareceu na esteira, tome as seguintes medidas imediatamente:

• No aeroporto – dirija-se ao balcão da companhia aérea e registre a ocorrência, exigindo o preenchimento do Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB);
• Guarde o comprovante de despacho – esse documento será necessário para qualquer pedido de indenização ou reclamação;
• Notifique a companhia aérea o quanto antes – em caso de extravio, as empresas possuem prazos específicos para localizar a bagagem ou oferecer compensação financeira;
• Se houver furto, registre um boletim de ocorrência – além de formalizar a queixa junto à companhia aérea, procure as autoridades locais para denunciar o caso.

Conclusão

Adotar medidas preventivas e cuidados essenciais, como identificar corretamente a mala, transportar itens valiosos na bagagem de mão e declarar bens de alto valor, pode fazer toda a diferença. Além disso, ter provas fotográficas e agir rapidamente em caso de problemas com a bagagem são estratégias fundamentais para garantir seus direitos.